Desafíos de Copilot: ¿Puede Microsoft competir con ChatGPT?

 

En el vertiginoso mundo de la IA generativa, diversos chatbots han emergido de empresas líderes como Microsoft, OpenAI, Google y Anthropic. Entre estos, Copilot de Microsoft y ChatGPT de OpenAI se han consolidado como los más populares. Sin embargo, parece que los usuarios se inclinan más hacia la oferta móvil de OpenAI, especialmente tras el lanzamiento de GPT-4, que ha impulsado un crecimiento sin precedentes en ingresos y descargas móviles para ChatGPT.

La Preferencia por ChatGPT y los Desafíos de Copilot

Los entusiastas de la IA a menudo destacan la experiencia de usuario superior y las capacidades avanzadas de ChatGPT en comparación con Copilot de Microsoft, a pesar de que ambos se basan en la tecnología de OpenAI. A principios de año, un informe reveló que la principal queja sobre Copilot era que "no parece funcionar tan bien como ChatGPT".

Esta preferencia puede atribuirse a la mayor trayectoria de ChatGPT, que recientemente superó los 200 millones de usuarios activos semanales. Por otro lado, un informe de Appfigures señaló que las estrategias de promoción deficientes de Microsoft y el lanzamiento discreto de la aplicación móvil de Copilot obstaculizaron su visibilidad en la App Store y Google Play Store.

En un momento dado, Microsoft incluso optó por frenar el lanzamiento de nuevas experiencias Copilot para concentrarse en mejorar las existentes. La compañía anunció nuevas experiencias Copilot en su evento especial, incluyendo Copilot Pages y Copilot agents.

La Importancia de la Ingeniería de Instrucciones

El informe también reveló que la falta de prácticas adecuadas de ingeniería de instrucciones impide a los usuarios aprovechar todo el potencial de Copilot. Un empleado de Microsoft indicó que la calidad de las respuestas de Copilot depende de cómo se formulen las consultas. En aquel entonces, el gigante tecnológico recurrió a videos seleccionados para ayudar a los usuarios a mejorar sus habilidades de ingeniería de instrucciones.

Copilot Academy al Rescate

Ahora, Microsoft da un paso más allá con Copilot Academy. Este programa está diseñado para ayudar a las empresas a aprender las mejores prácticas para interactuar y aprovechar al máximo las capacidades de la herramienta.

Microsoft lanzó Copilot Academy en abril, pero inicialmente estaba restringido a una licencia de pago con Viva Learning o Viva Suite. Sin embargo, ahora el programa está disponible para un público más amplio, incluidas las empresas con una licencia de Microsoft 365 Copilot.

Características Clave de Copilot Academy

Copilot Academy ofrece una variedad de características, incluyendo:

• Actualizaciones y perfeccionamiento del contenido de la Academia: El contenido se evalúa y actualiza constantemente para garantizar su relevancia y calidad.
• Nudges de Copilot Academy (2024 Q4): Estas notificaciones en Teams animarán a los nuevos usuarios a probar Copilot Academy y mantendrán a los usuarios existentes informados sobre las actualizaciones mensuales.

A pesar de la preferencia actual por ChatGPT, Microsoft está comprometido a mejorar la experiencia de Copilot y ayudar a los usuarios a aprovechar todo su potencial. Con Copilot Academy, las empresas ahora tienen acceso a un recurso valioso para aprender las mejores prácticas y maximizar el valor de esta poderosa herramienta de IA.